Основное направление работы ожогового отделения - оказание специализированной, высокотехнологичной медицинской помощи пациентам с острой ожоговой травмой. На лечение в Ожоговый центр направляются пациенты из всех регионов России и стран СНГ с наиболее тяжёлыми термическими поражениями.
Специалисты отделения проводят телемедицинские консультации всех тяжёлых больных с обширными ожогами, которые находятся на лечении в других медицинских учреждениях.
В чрезвычайных ситуациях совместно со специалистами Всероссийского Центра медицины катастроф и аэромобильного отряда «Центроспас» врачи Отделения выезжают на место происшествия для оказания экстренной помощи пострадавшим от термических поражений и госпитализации их в Ожоговый центр.